আমরা মনে করি প্রতিটি খেলোয়াড়কে জানতে হবে কীভাবে তাদের হিসাব কাজ করে, কীভাবে টাকা জমা-উঠানো হয় এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। এখানে সবকিছু স্পষ্ট রেখেছি।
ubaji-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার অনুমতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বসে থাকলে আমরা স্থানীয় পেমেন্ট রেল (bKash, Nagad, Rocket) এবং স্থানীয় ভাষার সহায়তা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স ও আইনি স্থিতি নিশ্চিত করতে হয়। যেকোনো পরিবর্তন বা বিরোধের ক্ষেত্রে
আমরা নীতি মেনে চলি।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি আপনার পছন্দের চ্যানেল বেছে নিন — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মধ্যে সরাসরি বার্তা। আমরা স্থানীয় সময়ে সাড়া দিই।
ubaji অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে খুলুন, নীচে সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত লিখুন এবং পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
ubaji অ্যাপে আপনার প্রোফাইল খুলুন, সাপোর্ট বিভাগে যান। সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যোগাযোগ করুন।
ubaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার জমা-উঠানো লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket)…
সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, সাধারণ রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখা হয়।
ubaji আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আপনার সম্মতি ছাড়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঐচ্ছিক 2FA চালু করুন। ubaji অ্যাপ থেকে নিয়ন্ত্রণ যোগ করুন এবং অতিরিক্ত সুরক্ষা পান।
আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।
অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সমাধান করি।
নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং সরল উত্তর। আপনার প্রশ্ন না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করুন।