রেফারেন্স

ubaji শর্তাবলী — সহজ, আইনি, আপনার হিসাবের জন্য

আমরা মনে করি প্রতিটি খেলোয়াড়কে জানতে হবে কীভাবে তাদের হিসাব কাজ করে, কীভাবে টাকা জমা-উঠানো হয় এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। এখানে সবকিছু স্পষ্ট রেখেছি।

আপনার অ্যাকাউন্ট আইনি সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলা হয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ubaji ubaji শর্তাবলী — সহজ, আইনি, আপনার হিসাবের জন্য
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা সাহায্য করতে আছি

কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি আপনার পছন্দের চ্যানেল বেছে নিন — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মধ্যে সরাসরি বার্তা। আমরা স্থানীয় সময়ে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ubaji অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে খুলুন, নীচে সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

সাপোর্ট ইমেইল

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা সম্পর্কে বিস্তারিত লিখুন এবং পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ubaji অ্যাপে আপনার প্রোফাইল খুলুন, সাপোর্ট বিভাগে যান। সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ও ডেটা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

ubaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার জমা-উঠানো লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket)…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, সাধারণ রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ubaji আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আপনার সম্মতি ছাড়া হয় না।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঐচ্ছিক 2FA চালু করুন। ubaji অ্যাপ থেকে নিয়ন্ত্রণ যোগ করুন এবং অতিরিক্ত সুরক্ষা পান।

পরিবর্তন অনুরোধ করুন

আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।

বিরোধ নিষ্পত্তি

অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সমাধান করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং সরল উত্তর। আপনার প্রশ্ন না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করুন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় একটি বৈধ পরিচয় যাচাই করা হয়। মিথ্যা বয়স দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট চিরকালের জন্য বন্ধ করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকতে পারে যতক্ষণ চান। ৬ মাস কোনো কার্যকলাপ ছাড়া থাকলে আমরা একটি নোটিশ পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।

না। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।

সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ করব। কিছু তথ্য আইনি বা কর রেকর্ডের জন্য রাখা যেতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার প্রোমোশন পছন্দের উপর ভিত্তি করে ইমেইল পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় সাবস্ক্রাইব বন্ধ করতে পারেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। যদি আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি, আপনার সমস্ত জমা করা তহবিল ঘোষণা করা বা আইন ভঙ্গ ছাড়া আপনাকে ফেরত দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সবগুলি চিরকালের জন্য বন্ধ করা হয় এবং আপনার অর্থ জব্দ করা হতে পারে।